Відгуки про компанію Интернет-магазин Nova Moda

Не було звʼязку з продавцем декілька днів від оплати.Звʼязок зʼявився тільки тоді,коли зателефонувала на службу підтримки Пром

• Коментар продавця14.11.2024

  Доброго дня, шкода що у вас склалося таке враження. Отримали ваше замовлення з оплатою пром-оплата та було обрано в замовленні служба відправки укр пошта. Замовлення прийнято в п'ятницю і відправлено в понеділок укрпоштою, бо субота та неділя у нашому відділенні укрпошти це вихідні дні. Одразу в понеділок вам було відправлено номер ттн.
  Товар був в наявності, замовлення сплачено за пром-оплатою і відправлено вчасно з урахуванням робочого графіку служби доставки Укрпошта. Якщо в пріорітеті швидші терміни доставки обирайте нову пошту.
  Всім хто пише ми відповідаємо і товари відправляються вчасно, враховуючи військовий час. Не знаю куди ви телефонували, магазин нічого не порушував. По пром оплаті термін виконання замовлення 5 робочих днів. Товар був відправлен на другий робочий день, як був підготовленний до відправлення. Повідомлень від вас ми не отримували. Якщо ви за щось переживали, ви мали змогу відмінити замовлення в своєму кабінеті пром юа і кошти за замовлення булиб повернені автоматично, так як кошти знаходяться на рахунку пром юа, а не у продавця. Не зрозумілий ваш настрій. Всі пояснення були відправленні вам у вайбері відео скрін та фото скрін з робочого кабінету магазинук, які ви нажаль проігнорували. Будьте будьласка добрішими в цей важкий військовий час.

• Коментар продавця25.10.2024

  Доброго дня Євген. З вами зв'язувалися, не можливо було додзвонитися, відправили повідомлення в смс про наявність та умови відправлення. Ви не відповіли. Замовлення було скасовано. Дуже прикро, що склалося саме так. Гарних вам покупок.

• Коментар продавця18.08.2024

  Доброго дня В'ячеслав. Дуже прикро, що так склалося, що товару не залишилося на складі.
  Нам дуже прикро, що не було на складі купальника розміру S. Так трапляється, що залишається останній розмір і приходить декілька замовлень одночасно.
  Зараз немає своєчасних поставок як раніше. Багато, чого змінилося. Але ми продовжуємо працювати.

рекомендуем качество отличное