Відгуки про компанію Интернет-магазин Nova Moda

Будьте готові роблячи замовлення у цьому магазині до неякісних речей, придбала купальник Смугастий жіночий купальник, сіро-біла смужка, 56 розмір (5XL), роздільний, без кісточок Код: RK170-00 - тканина вже тягнеться, тримати цей купальник нічого не буде, маломерка! бретелі скручуються я вже не кажу про зовнішний вигляд у цьому бракованому виробі. Звернення на вайбер та по телефону ігноруються. НЕ раджу цей магазин!

• Коментар продавця19.04.2024

  Доброго дня. Нам дуже прикро, що у вас сформувалася така думка про нас. З вами завжди були на звязку, по телефону і в айбері. Коли вам не підійшов товар ви почали дзвонити в час, коли магазин не працює. Всі дзвінки та переписки приймаються з 10:00. І це не означає що ми можеме одразу прийняти ваш дзвінок. Але з вами одразу зв'язалися у вайбері в наш робочий час, сказали, якщо товар не підходить, відмовляйтеся від нього на новій пошті, бо повернення в нас не має. Про всі умови вказано на сайті. Але ми вирішили вашу проблему, пішли на уступки, погодилися обміняти товар. Але коли ми побачили ваш неправдивий відгук і спитали: Чому у вас склалося таке враження? На що отримали відповідь: Ви не відповіли. Всі наші пояснення і скріни у вайбері ви проігнували. Тому в обміні вам відмовили.
  До відправки товару з вами був на звязку менеджер, ви обрали 54 розмір, ваші праметри (обхват грудей та стегон) змінювалися три рази. Відправили 56 розмір. І якщо товар не підійшов це не означає що він бракований. Просто не трема заменшувати свої параметри коли вас питають. Ми не збираємося вас судити, а лише правильно підібрати розмір. Звісно купальник тягнеться, але він не безрозмірний.
  Наш магазин працює більше 11 років, та маємо сотні відгуків. І продовжуємо працювати в цей важкий військовий час.